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Klientenbefragung bei Abschluss der Einsätze

Statistische Angaben

Die Angaben werden so ausgewertet, dass die Anonymität gewährleistet ist.
Ich bin
A
B
Geschlecht des Klienten
A
B
Alter des Klienten
A
B
C
D
Wohnsituation des Klienten
A
B
C
Folgende Leistungen wurden beansprucht
A
B
C
Die Spitex-Leistungen wurden für welche Dauer beansprucht?
A
B
C
D

Organisation

1. Wie beurteilen Sie die Erreichbarkeit der Spitex-Organisation?
A
B
C
D
2. Wie zufrieden waren Sie mit der Planung und Einhaltung der Einsätze?
A
B
C
D

Information

3. Wie sehr fühlten Sie sich ernst genommen bei Fragen / Anliegen oder Beanstandungen?
A
B
C
D

Leistungserbringung

4. Wie gut werden die getroffenen Abmachungen bezüglich der Spitex-Leistungen eingehalten?
A
B
C
D

Koordination mit weiteren Beteiligten

Ihren Angehörigen
A
B
C
D
Ihrem Hausarzt
A
B
C
D
weiteren Fachstellen und Organisationen
A
B
C
D

Qualität Pflege

Beratung
A
B
C
D
Körperpflege
A
B
C
D
medizinische Behandlungspflege
A
B
C
D
Medikamente richten / verabreichen
A
B
C
D

Qualität Hauswirtschaft

Wochenkehr
A
B
C
D
Einkaufen
A
B
C
D
Wäschepflege
A
B
C
D

Soziale Kompetenz

8. Wie zufrieden waren Sie mit dem Auftreten der Mitarbeitenden (Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Einfühlsamkeit)?
A
B
C
D

Ergebnis / Zielerreichung

9. Würden Sie unsere Spitex-Organisation Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen?
A
B